Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Meu Treino. Nós, da Meu Treino, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explicará como tratamos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo e site, incluindo informações sobre pagamentos e assinaturas de recursos premium.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar vários tipos de informações, incluindo:

• Informações de identificação pessoal: nome, e-mail, telefone, data de nascimento
• Dados de conta: nome de usuário, senha criptografada, foto de perfil
• Dados de uso do aplicativo: funcionalidades utilizadas, tempo de uso, preferências
• Informações sobre seu dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de pagamento e assinatura: informações de cartão de crédito (processadas por nossos parceiros seguros), histórico de transações, plano contratado, status de assinatura
• Dados de treino e atividade física: exercícios realizados, cargas utilizadas, progresso, métricas corporais
• Dados nutricionais: preferências alimentares, alergias, objetivos nutricionais

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços: criar e gerenciar sua conta, personalizar treinos, gerar recomendações
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas: cobrar mensalidades, gerenciar planos premium, processar reembolsos quando aplicável
• Controlar acesso a recursos premium: verificar status de assinatura, liberar funcionalidades exclusivas, bloquear acesso não autorizado
• Personalizar sua experiência: adaptar conteúdo, sugerir treinos, recomendar planos de nutrição
• Comunicar-nos com você: enviar notificações sobre treinos, avisos de pagamento, atualizações do aplicativo, ofertas especiais
• Analisar e melhorar o aplicativo: identificar bugs, otimizar performance, desenvolver novos recursos
• Prevenir fraudes: detectar atividades suspeitas, proteger contra uso não autorizado
• Cumprir obrigações legais: atender requisições judiciais, manter registros fiscais

4. Assinaturas e Pagamentos

4.1 Recursos Premium: Oferecemos recursos premium através de assinaturas mensais ou anuais. Os recursos premium podem incluir:

• Planos de treino exclusivos e personalizados
• Planos de nutrição com IA
• Acesso a desafios e rankings
• Acompanhamento detalhado de progresso
• Suporte prioritário

4.2 Processamento de Pagamentos: Utilizamos processadores de pagamento terceirizados seguros (como Stripe) para processar suas informações de pagamento. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores. Todas as transações são criptografadas e seguem os padrões PCI-DSS.

4.3 Dados de Faturamento: Coletamos e armazenamos informações necessárias para faturamento, incluindo histórico de transações, plano contratado, data de renovação e status de pagamento.

4.4 Renovação Automática: Assinaturas são renovadas automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou da sua conta na loja de aplicativos (App Store/Google Play).

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de pagamento: Stripe e outros parceiros para processar transações financeiras de forma segura
• Provedores de serviços de nuvem: para hospedagem de dados e backup
• Provedores de análise: para entender como os usuários utilizam o aplicativo (dados anonimizados)
• Provedores de notificações: para enviar notificações push sobre treinos e lembretes
• Parceiros de negócios: quando você autoriza explicitamente (ex: integração com outros aplicativos)
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais e financeiras:

• Criptografia: Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Autenticação segura: Senhas são protegidas com hash e salt usando algoritmos modernos
• Controles de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados pessoais
• Conformidade PCI-DSS: Nossos processadores de pagamento seguem os padrões da indústria de cartões
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo
• Auditorias regulares: Revisões de segurança e testes de vulnerabilidade periódicos
• Backup: Backups regulares para prevenir perda de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de pagamento: Conforme exigido por lei fiscal (geralmente 5-7 anos)
• Dados de treino: Enquanto você mantiver sua conta ativa
• Dados de comunicação: Conforme necessário para suporte e conformidade legal

Após o cancelamento da conta, você pode solicitar a exclusão completa de seus dados, exceto informações que devemos manter por obrigação legal.

8. Seus Direitos (LGPD e GDPR)

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia de todos os seus dados pessoais
• Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Restrição: Limitar o processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Oposição: Se opor ao processamento de seus dados para marketing direto
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Cancelamento de assinatura: Cancelar sua assinatura premium a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@meutreinopro.com.br

9. Cancelamento e Reembolso

9.1 Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações do aplicativo. O cancelamento terá efeito no final do período de faturamento atual.

9.2 Política de Reembolso: Oferecemos reembolso nos primeiros 7 dias após a compra, caso você não esteja satisfeito. Entre em contato com nosso suporte para solicitar.

9.3 Dados Após Cancelamento: Após o cancelamento, você manterá acesso aos recursos gratuitos. Seus dados de treino serão preservados, mas recursos premium ficarão bloqueados.

10. Menores de Idade

Nosso serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir esses dados.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar tráfego e comportamento de uso
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Detectar fraudes e melhorar segurança

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou aplicativo.

12. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Garantimos que tais transferências cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo LGPD e GDPR, através de cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas apropriadas.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação no aplicativo
• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso destacado em nosso site

A data da "Última atualização" no topo desta página indicará quando a política foi revisada pela última vez.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta política de privacidade, proteção de dados ou suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Para questões específicas sobre proteção de dados e exercício de direitos sob LGPD/GDPR, você pode contatar diretamente nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: dpo@meutreinopro.com.br